Smart Vizag by GVMC 2.8.4

Citizen Services mobiele applicatie van GVMC

Belangrijkste kenmerken

- Nieuwe gebruiker registratie
Eenmalige gebruikersregistratie met beperkte invoer zoals gebruikersnaam, wachtwoord, naam, e-mail en
Mobiel nummer en gebied zodat we kunnen voorkomen dat persoonlijke informatie in klachten wordt gebruikt
en registratie van serviceaanvragen op vereenvoudigde wijze.

- Eenmalig inloggen en wachtwoord vergeten
Eenmalige aanmelding bij de mobiele app, authenticatie gebeurt vanuit het Citizen-portaal. gebruikers
die geregistreerd zijn op de citizen portal kunnen inloggen met dezelfde inloggegevens.

- Bekijk het Citizen Profile & Change-wachtwoord
Burgergegevens zoals naam, e-mailadres, mobiel nummer van Citizen om in profiel te worden ingevuld
scherm en gebruiker kunnen het wachtwoord wijzigen

- Accounts beheren
Citizen kan verschillende soorten accountdetails toevoegen, zoals Onroerende voorheffing, vacante grondbelasting op
een go, zodat de burger geen beoordelingsaantallen telkens voor rekeningsbetaling en moet invoeren
bekijk doel.

- Mijn accountoverzicht
Dit scherm is voor gebruikers met meerdere accounts. Het scherm bevat een samenvatting van
alle rekeningen zoals onroerendgoedbelasting, vacant land.

- Slimme elementen:
• Biedt de dichtstbijzijnde openbare Wi-Fi-hotspotinformatie samen met de navigatiefunctie.
• Levert naast de navigatiefunctie ook de dichtstbijzijnde informatie over noodoproepboxen.
• Gebruikers kunnen ook de omgevingsluchtkwaliteit en luchtverontreinigende details uit de
dichtstbijzijnde omgevingssensor.

- Creëren van serviceaanvragen
Citizen kan nieuwe straatverlichting, nieuwe afvoer, nieuw verzoek om wegservice via mobiel opheffen
app.

- Civiele probleemrapportage
De burger geeft details van klachttype, klachtbeschrijving op. Klacht ID is
gegenereerd door het Grievance Management System als een bevestiging.
De locatiegegevens voor alle klachten worden vastgelegd via GPS voor effectief
resolutie van het veldteam.

- Klachtenregistratie via QR-code
De burger kan een klacht indienen tegen het opruimen van de Bin door het scannen van de QR-code die aanwezig is
op de prullenbak.
Klacht wordt automatisch toegewezen aan respectieve functionarissen om het probleem op te lossen.

- Klachtenregistratie Swachhata
Om een ​​klacht in swachhata in te dienen, geeft de burger de details van de naam, mobiel nummer, plaats,
Ward no, Area, Landmark en details samen met foto en dien een klacht in.
Ook kan de burger alle swachhata-klachten met betrekking tot zijn plaats bekijken met foto en
klachtstatus.

- Klachtgeschiedenis
De burger kan een lijst met klachten bekijken en de bijbehorende details die worden weergegeven
tegen klachten.
Klachtlijst samen met details over de status, ook voorziening voor heropening van klachten die
zijn niet opgelost is beschikbaar

- Belangrijke contactgegevens van GVMC-functionarissen
- Stadsdashboard
Verschillende stadsinformatie weergeven in grafische weergave
• Omzet
• Citizen Grievances
• Openbare toiletfeedback
• Omgevingbewaking
• Openbare wifi-locaties
• Straatverlichting

- Sleutellocaties
en
Openbaar Toiletten Dashboard

- SOS-paniekknop:
Paniekknop is aanwezig in de mobiele app. Alert wordt verzonden naar ICCC samen met Citizen-details (naam, locatie en mobiel nummer) en GPS-coördinaten bij het indrukken van de SOS paniekknop voor de volgende noodsituaties
• Medisch noodgeval
• Misdrijf
• Veiligheid voor vrouwen
• Hondenbeet
• Residentiële brandongeval
• Industrieel Brandongeval